Satzung

Inhalt:

1. Definitionen
2. Allgemeine Bestimmungen
3. Bestellungen
4. Zahlung und Preis
5. Lieferung
6. Rücktritt vom Vertrag
7. Beschwerden
8. Schutz personenbezogener Daten
9. Elektronische Bereitstellung von Diensten
10. Schlussbestimmungen

1. DEFINITIONEN

   Die in der Verordnung verwendeten Begriffe bedeuten jeweils:

   1. Shop / Online-Shop – vom Verkäufer betriebener Online-Shop, verfügbar unter https://fryzmaker.pl;
   2. Verkäuferin – Fryzmaker Nataliia Klenk (im Folgenden als Fryzmaker bezeichnet), NIP 9571054560, Regon 380818111 mit Sitz in Gdynia 81-597, ul. Nałkowska 22 lok. 3, E-Mail: brewzmaker@gmail.com., Tel. 788675977, 668047587;
   3. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die Produkte über den Online-Shop kauft;
   4. Verbraucher – eine natürliche Person, die Produkte im Online-Shop zu Zwecken kauft, die nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen;
   5. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Produkte im Online-Shop kauft; im Falle einer natürlichen Person ist ein Unternehmer eine natürliche Person, die im Online-Shop Produkte zu einem Zweck kauft, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass dieser für sie gewerblicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt und gemäß den Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen zur gewerblichen Tätigkeit zugänglich gemacht wird;
   6. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die im Online-Shop Produkte zu Zwecken kauft, die in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit stehen, wobei sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für sie nicht gewerblicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt und auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen zur Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird;
   7. Werktage – Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage gemäß dem Gesetz vom 18. Januar 1951 über Feiertage;
   8. Bestimmungen – dieses Dokument, das die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden sowie die Bedingungen für die Aufgabe von Bestellungen und den Kauf im Online-Shop festlegt;
   9. Warenkorb – ein vom Verkäufer im Online-Shop bereitgestellter Dienst, in dem die vom Kunden zur Bestellung hinzugefügten Produkte angezeigt werden, der die Aufgabe und Änderung der Bestellung sowie die Anzeige des aktuellen Bestellwerts ermöglicht;
   10. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags darstellt und vom Kunden an den Verkäufer übermittelt wird. Sie wird unter Verwendung der Funktionalität des Online-Shops übermittelt und enthält die für den Abschluss und die Ausführung des Kaufvertrags erforderlichen Informationen.
   11. Produkt – ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand, der auf der Grundlage eines vom Verkäufer mit dem Kunden unter Verwendung der Funktionalität des Online-Shops geschlossenen Kaufvertrags zum Verkauf bestimmt ist;
   12. Kaufvertrag – Kaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Verkauf der in der Bestellung enthaltenen Produkte durch den Verkäufer an den Kunden, dessen Bedingungen in den Bestimmungen festgelegt sind;
   13. DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung);
   14. Zahlungsbetreiber – dies ist ein Unternehmen, das im Namen seiner Kunden Zahlungsdienste im Store bereitstellt.
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
   1. Der unter https://fryzmaker.pl verfügbare Online-Shop wird von Fryzmaker Nataliia Klenk (im Folgenden Fryzmaker genannt) betrieben, NIP 9571054560, Regon 380818111 mit Sitz in Gdynia 81-597, ul. Nałkowska 22 lok. 3, E-Mail: fryzmaker@gmail.com., Tel. 788675977, 668047587.
   2. Die Bestimmungen definieren die Rechte und Pflichten der Kunden und des Verkäufers.
   3. Die Bestimmungen sind in polnischer Sprache verfasst und stellen einen Standardvertrag im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch – dar.
   4. Um einen Vertrag mit dem Verkäufer abzuschließen, kann der Kunde vor der Bestellung von seinem Recht Gebrauch machen, die Vertragsbedingungen auszuhandeln. Verzichtet der Kunde auf die Möglichkeit der Verhandlung, bilden diese Bestimmungen den Inhalt des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags.
   5. Der Kunde kann jederzeit über den auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Link auf die Bestimmungen zugreifen und sie in einem beliebigen Format auf einem Medium seiner Wahl speichern.
   6. Die im Online-Shop angebotenen Produkte sind vertragsgemäß im Sinne des Art. 43b Abs. 1 und 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, sofern in den Geschäftsinformationen nichts anderes angegeben ist.
   7. Durch die Kommunikation des Kunden mit dem Verkäufer entstehen dem Kunden Kosten, die sich aus den vom Kunden mit Dritten geschlossenen Vereinbarungen über die Möglichkeit der Nutzung bestimmter Formen der Fernkommunikation ergeben. Der Verkäufer erhebt für die Möglichkeit der Kommunikation mit ihm keine zusätzlichen Gebühren oder Leistungen.
   8. Im Falle eines Streits mit dem Verkäufer hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Angelegenheit gütlich beizulegen, indem er:
      1. Anrufung eines ständigen Verbraucherschlichtungsgerichts,
      2. Mediation,
      3. Kontaktaufnahme mit dem Provinzinspektor für Handelsinspektion,
      4. Kontaktaufnahme mit dem Verbraucherverband,
3. BESTELLUNGEN
   1. Die im Online-Shop präsentierten Informationen zu Produkten stellen kein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrages.
   2. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, das der Kunde dem Verkäufer unterbreitet.
   3. Um eine Bestellung aufzugeben, legt der Kunde das gewünschte Produkt in den Warenkorb. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt keine Bestellung dar. Produkte können nach Belieben hinzugefügt oder entfernt werden.
   4. Nach dem Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb wird der Kunde zu einem Bestellformular weitergeleitet, um die Liefer- und Zahlungsart anzugeben. Anschließend wird der Kunde zur Bestellübersicht weitergeleitet. Die Bestellung wird durch Auswahl der Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ aufgegeben.
   5. Voraussetzung für die Abgabe einer Bestellung ist das Lesen und Akzeptieren dieser Bestimmungen, was der Kunde vor der Abgabe der Bestellung durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Bestellformular bestätigt.
   6. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen und bezahlen“ gibt der Kunde eine zahlungspflichtige Bestellung auf.
   7. Informationen zum Gesamtwert der Bestellung, einschließlich des Warenpreises und der Versandkosten, werden stets während der Bestellung auf der Website des Online-Shops angezeigt, auch vor der direkten Bestätigung und Abgabe der Bestellung durch den Kunden. Dies sind die Gesamtkosten, die der Kunde zuzüglich der anfallenden Steuern und der Kosten für die Lieferung der Waren zu zahlen hat.
   8. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Nachricht mit dem Titel „Bestellbestätigung“ an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail stellt die Annahme des Angebots des Kunden dar. Mit der Benachrichtigung des Kunden über die Annahme des von ihm abgegebenen Angebots kommt der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zustande.
4. ZAHLUNG UND PREIS
   1. Der Kunde kann die in der Bestellung enthaltenen Waren auf folgende Weise bezahlen:
      1. in bar oder mit Zahlungskarte,
      2. durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
      3. Online-Zahlung, BLIK oder per Zahlungskarte über den ausgewählten Zahlungsanbieter.
   2. Die elektronischen Zahlungen werden vom Zahlungsbetreiber abgewickelt. Für die Zahlung über den Zahlungsbetreiber ist die Begründung eines separaten Rechtsverhältnisses mit dem Zahlungsbetreiber und die Akzeptanz seiner Bestimmungen erforderlich.
   3. Die auf der Website des Online-Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise und werden in polnischen Zloty angegeben. Der Preis des Produkts vor dem Hinzufügen zum Warenkorb enthält keine Versandkosten.
5. LIEFERUNG
   1. Der Kunde wählt die Lieferart aus den auf der Website des Online-Shops verfügbaren Optionen aus. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse.
   2. Die Bestellung wird umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, ausgeführt, sofern in der Produktkarte oder bei der Bestellung keine andere Frist angegeben ist. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beginnt mit dem Erhalt der Zahlungsbestätigung.
   3. Die Kosten für die Lieferung der Bestellung, die zusätzlich zum Preis der Produkte vom Kunden zu tragen sind, werden bei der Aufgabe der Bestellung auf der Website des Online-Shops angegeben.
   4. Mit der Lieferung des Produkts gehen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware auf den Kunden über. Bei Lieferung durch einen Spediteur oder Frachtführer, der nicht der Verkäufer ist, gilt die Lieferung des Produkts als Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur oder Frachtführer, wenn der Kunde ein Unternehmer ist, bzw. als Abholung des Produkts vom Spediteur oder Frachtführer, wenn der Kunde ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist.
   5. Der Kunde, der Unternehmer ist, ist verpflichtet, den Zustand des Produkts nach der Lieferung in Anwesenheit eines Vertreters des Verkäufers oder des Transportunternehmens zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Sendung ist der Unternehmer verpflichtet, ein entsprechendes Protokoll zu erstellen.
   6. Es wird empfohlen, dass der Kunde, der Verbraucher ist, sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten das Produkt nach Möglichkeit nach der Lieferung in Anwesenheit eines Vertreters des Verkäufers oder des Transportunternehmens überprüft. Im Falle einer Beschädigung der Sendung wird dem Verbraucher sowie dem Unternehmer mit Verbraucherrechten außerdem empfohlen, ein entsprechendes Protokoll zu erstellen und den Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren.
   7. Bei Bestellungen von Kunden, die Unternehmer sind, ist der Verkäufer berechtigt, im Falle der Nichterfüllung der Leistung durch den Verkäufer, weil das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten.
6. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
   1. Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und über den Online-Shop einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten.
   2. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht dem Kunden in den in Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte genannten Fällen nicht zu.
   3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat, und zwar im Falle eines Vertrags, der:
      1. mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder Teilen geliefert werden – ab dem Zeitpunkt der Übernahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils davon,
      2. besteht in der regelmäßigen Lieferung des Produkts für einen bestimmten Zeitraum – ab dem Zeitpunkt der Inbesitznahme des ersten Produkts.
   4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   5. Der Kunde kann sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag ausüben, indem er eine Rücktrittserklärung per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers sendet.
   6. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
   7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, das gekaufte Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag zurückzugeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das zurückgegebene Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen an die Adresse des Verkäufers zu senden.
   8. Die Kosten der Rücksendung (Rücksendung) des Produkts trägt der Kunde.
   9. Der Verkäufer hat dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag erhalten hat, alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzuzahlen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat.
   10. Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat in der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag eine andere Rückzahlungsmethode angegeben, die für ihn kostenfrei ist.
   11. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt wieder zurückerhält oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
   12. Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
7. BESCHWERDEN
   1. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, haftet der Verkäufer nicht für etwaige Mängel der verkauften Ware.
   2. Bei Kunden, die Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, haftet der Verkäufer für die Vertragswidrigkeit des Produkts gemäß den in Kapitel 5a des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen.
   3. Eine Beschwerde kann vom Kunden per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers eingereicht werden.
   4. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, wird empfohlen, dieser mindestens die folgenden Informationen beizufügen:
      1. Name, Nachname, Firmenname, Steueridentifikationsnummer, Korrespondenzadresse und Kontaktdaten;
      2. Angaben zum Datum des Vertragsabschlusses samt Bestätigung des Vertragsabschlusses;
      3. Informationen und Umstände im Zusammenhang mit dem Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Zeitpunkt der Vertragswidrigkeit des Produkts;
      4. eine Anfrage zur Bearbeitung der Beschwerde.
   5. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Beschwerde reagieren. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Reaktion des Verkäufers, gilt die Beschwerde als berechtigt.
   6. Im Falle der Ablehnung der Beschwerde wird der Kunde darüber informiert, ob der Verkäufer einer außergerichtlichen Streitbeilegung zustimmt. Im Falle der Zustimmung teilt der Verkäufer dem Kunden die für die außergerichtliche Streitbeilegung zuständige Stelle mit.
8. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

   Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden sind in der „Datenschutzrichtlinie“ aufgeführt, die einen integralen Bestandteil dieser Bestimmungen darstellt.

9. ELEKTRONISCHE BEREITSTELLUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
   1. Der Verkäufer stellt über den Online-Shop die folgenden elektronischen Dienste kostenlos zur Verfügung:
      1. Ermöglichung der Aufgabe einer Bestellung und des Abschlusses eines Kaufvertrags;
      2. Ermöglichung der Nutzung des Einkaufswagens;
      3. Newsletter;
      4. Bereitstellung von im Online-Shop enthaltenen Daten und Materialien, insbesondere Informationen zu den Produkten;
      5. Ermöglichung des Sendens von Nachrichten über das im Online-Shop verfügbare Kontaktformular.
   2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem IT-System, über das der Verkäufer elektronische Dienste bereitstellt:
      1. einen PC, Mac oder ein anderes Gerät, das die Nutzung des Stores ermöglicht;
      2. Zugang zum Internet;
      3. Zugriff auf E-Mail;
      4. entsprechende Software in Form eines Webbrowsers.
   3. Dem Kunden ist es untersagt, Inhalte rechtswidriger Art bereitzustellen.
   4. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege wird mit dem Beginn der Nutzung einer bestimmten Funktionalität des Online-Shops abgeschlossen, die die Nutzung eines bestimmten elektronischen Dienstes ermöglicht.
   5. Der Kunde kann den in den Absätzen 4 und 5 genannten Vertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers sendet. Der Kunde, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, kann vom in den Absätzen 4 und 5 genannten Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu den in Punkt VII genannten Bedingungen zurücktreten.
   6. Ein Kunde, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, kann eine Beschwerde bezüglich der vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers einreichen.
   7. Der Verkäufer prüft eine Reklamation bezüglich elektronisch erbrachter Dienstleistungen innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs und informiert den Kunden unverzüglich über das Ergebnis.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    1. Der Kunde kann diese AGB jederzeit über einen Link auf der Website des Online-Shops abrufen. Die AGB können durch Ausdrucken oder Speichern auf einem geeigneten Datenträger gespeichert, abgerufen und vervielfältigt werden.
    2. Die Bestimmungen dieser AGB schließen die Rechte von Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten, die ihnen nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 und dem Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964, zustehen, weder aus noch beschränken sie diese. Im Falle unbeabsichtigter Widersprüche dieser AGB mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sind vom Verkäufer anzuwenden.
    3. Sollte eine Bestimmung dieser Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar sein, so ist sie insoweit ausgeschlossen. Im übrigen bleibt die Geltung der Bestimmungen unberührt.
    4. Der Verkäufer kann die Bestimmungen der AGB ändern, nachdem er die Kunden durch Veröffentlichung eines einheitlichen Textes der AGB auf der Website des Online-Shops informiert hat. Änderungen der AGB oder neue Inhalte der AGB treten 14 Tage nach Veröffentlichung des neuen Inhalts der AGB auf der Website des Online-Shops in Kraft.
    5. Während der Gültigkeit der vorherigen Fassung der Bestimmungen erteilte Aufträge werden gemäß deren Bestimmungen ausgeführt.
    6. Alle grafischen Elemente des Online-Shops, darin verwendete technische Lösungen, Inhaltselemente sowie die Art und Weise der Darstellung grafischer Elemente und Inhalte (Layout) sowie Software, Datenbanken und andere im Online-Shop platzierte Materialien unterliegen dem Urheberrecht des Verkäufers und sind gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Rechte geschützt.
    7. Diese Bestimmungen unterliegen polnischem Recht und der Zuständigkeit polnischer Gerichte. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm nach den Bestimmungen gewährt wird, die nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden können, und zwar nach dem Recht, das ohne Rechtswahl anwendbar wäre.
    8. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, werden von einem ordentlichen Gericht entschieden, das gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständig ist.
    9. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Unternehmer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.